Refund Detective: Enquête

Chaque retour a son histoire. Les preuves la confirment-elles ?

Refund Detective est un jeu d’enquête et de déduction au comptoir des retours d’un magasin d’électronique, en 1999. Un client veut être remboursé. Son récit paraît convaincant. Mais un ticket, un numéro de série ou le contenu d’un carton peut tout changer.

Reliez les indices
Ouvrez les emballages, vérifiez les tickets, comparez les numéros de série et lisez les résultats des tests. Repérez les contradictions et consultez le règlement du magasin pour comprendre les faits. Chaque affaire est une énigme de logique à résoudre avant de décider.

Apposez votre tampon
Rembourser, Échanger, Réparer ou Refuser : à vous de trancher. Confiez le produit au service de réparation si nécessaire et découvrez les effets de votre décision sur le client, la réputation du magasin et la caisse. Pour résoudre une affaire, il faut prendre la bonne décision avec les preuves consignées à l’appui.

Tout n’est pas une arnaque
Déjouez les fraudes, identifiez de vrais défauts et repérez les rappels de sécurité. Certains retours font sourire ; d’autres opposent le règlement à la compassion. Écoutez chaque client et suivez les faits.

Prenez le temps de réfléchir
Chaque inspection entame la patience du client, mais aucun compte à rebours ne vous presse. Relisez vos preuves et choisissez les vérifications utiles.

Une nouvelle journée au comptoir
Enquêtez sur 100 affaires standard réparties en 10 chapitres. Retrouvez des clients récurrents, des appareils rétro illustrés et le plaisir de tamponner votre décision. La sauvegarde sur votre appareil permet de reprendre votre partie. Consultez vos décisions passées et rejouez les affaires terminées en entraînement.

Choisissez comment jouer
Les 3 premières affaires sont gratuites, sans publicité. Ensuite, choisissez de regarder une publicité pour débloquer définitivement chaque paire d’affaires standard suivante. La dernière affaire, sans paire, nécessite une publicité. Rejouez les affaires débloquées sans nouvelle publicité. L’accès gratuit nécessite Internet.

Un achat unique débloque l’Édition complète : les 100 affaires standard et 10 affaires « Après la fermeture » dans deux histoires supplémentaires, sans publicité et jouables hors ligne. L’achat et sa restauration nécessitent Internet. Aucun abonnement.

Le prochain client vous attend. Quelle sera votre décision ?